Trois mots qui définissent le nouveau centre numérique ... Collaborer, co-créer, accélérer

Auteur :

Frank Huynen

J'ai récemment écrit sur les principaux facteurs qui façonnent l'agenda numérique des gouvernements actuels. Cette fois-ci, j'aimerais vous montrer comment, grâce à la collaboration et à la co-création, les gouvernements peuvent accélérer leur transformation numérique pour obtenir de meilleurs résultats pour la société.

De nombreuses personnes, des entreprises et surtout des entrepreneurs, ont adopté tout ce qui est numérique avec un enthousiasme inégalé, privilégiant le concept de vie en libre-service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Et les gouvernements savent qu'ils doivent eux aussi s'adapter pour fournir de meilleurs services. Ils comprennent parfaitement que les technologies mobiles et le fait d'être axé sur les données sont la clé de l'amélioration des expériences des citoyens d'une manière inimaginable il y a encore quelques années.

Et pourtant, si certains gouvernements ont déjà entamé leur voyage numérique, d'autres ont tout simplement du mal à savoir par où commencer. Ils voient l'intérêt de "passer au numérique" tout de suite, mais ils peuvent aussi voir les défis et les complexités qui les attendent. Ainsi, la question n'est souvent pas de savoir "quand" passer au numérique, mais "comment" passer au numérique et gérer efficacement la complexité du changement.

Nous aidons les gouvernements à déterminer le "comment" depuis de nombreuses années. En fait, notre méthodologie éprouvée de transition et de transformation a déjà aidé avec succès plus de 1 000 clients gouvernementaux et commerciaux dans le monde entier. C'est également la raison pour laquelle nous avons créé le Centre numérique.

Nous savions qu'il y avait un réel besoin de rassembler notre expérience et l'expertise des autres sous un même toit pour nous permettre de partager notre éthique des affaires de collaboration avec les gouvernements et tous les acteurs de leur écosystème.

• Les partenariats de travail et de confiance sont au cœur du centre numérique, c'est pourquoi nous rassemblons tous les acteurs de l'écosystème pour COLLABORER, tester des stratégies et planifier la feuille de route.
• Lorsque nous nous engageons avec les gouvernements, nous savons que nous ne parlons pas à des personnes inexpérimentées. Toutes les agences et tous les experts que nous rencontrons ne sont que cela - des experts - et la capacité à CO-CREER une stratégie et à développer des solutions par les gens pour les gens est donc un élément essentiel de l'expérience du centre numérique. Ils ont leurs propres points de vue et veulent les partager avec leurs pairs et les experts du secteur, à la fois pour valider leurs idées et pour les adapter et les améliorer.
• Les résultats finaux sont des solutions testées et définies qui aident les gouvernements à réduire le temps nécessaire pour transformer les idées en valeur et accélérer l'obtention de meilleurs résultats pour la société.

Dans mon prochain blog, je me pencherai sur les caractéristiques uniques du centre numérique et sur la manière dont nous pouvons soutenir les défis typiques auxquels sont confrontés les gouvernements et les fonctionnaires du monde entier.

Auteur : Frank Huynen

Frank Huynen a passé la moitié de ses 30 ans d'expérience dans les TIC dans le secteur public, conseillant les clients sur la manière d'améliorer l'engagement des citoyens, d'accroître l'efficacité et de favoriser la simplification administrative.