DXC Technology lança DXC Bionix™ para fornecer serviços automatizados de TI em larga escala
News Release -- Fevereiro 01, 2018
Automação inteligente avançada promete reinventar a entrega global de serviços de TI e acelerar a jornada de transformação digital de seus clientes
Novo modelo operacional industrializado utiliza análises e inteligência artificial, design de processos enxuto e principais recursos de automação para criar uma abordagem abrangente e de alto desempenho para entrega de serviços de TI
PRESS RELEASE
TYSONS, Va., fevereiro de 2018 – A DXC Technology (NYSE: DXC), líder global independente de serviços ponta a ponta de TI, lança o DXC Bionix, um novo modelo de entrega de serviços de geração digital, que fornece uma abordagem abrangente à automação inteligente, com a escalabilidade exigida pelas principais empresas do mundo.
O DXC Bionix utiliza análises e inteligência artificial, design de processos enxuto e recursos de automação para produzir melhores insights, com maior velocidade e eficiência em todo o ecossistema global de entrega da companhia. A DXC está alavancando o DXC Bionix para responder à demanda do cliente por maior desempenho e necessidade de transformar digitalmente ambientes e processos tradicionais de TI.
Para as operações de entrega global da DXC, os ganhos de desempenho do DXC Bionix têm sido impressionantes:
- Redução de 50% a 80% no tempo gasto em operações;
- 25% de redução nos custos de testes; redução de 50% de defeitos; 60% de redução no tempo de teste;
- Redução no tempo médio de implantação de aplicativos de 180 minutos para 15 minutos;
- Redução de 65% no tempo de transação do processo de negócios com o RPA (Robotic Process Automation) assistido;
- Resolução de 71% dos incidentes automaticamente ou auto-diagnosticados sem intervenção humana;
- Eliminação de 82% dos problemas por meio de filtragem baseada em regras e de alertas.
"A inovação tecnológica e a automação inteligente estão mudando rapidamente o mercado de serviços de TI, e nossos clientes querem otimizar o desempenho e os resultados dos investimentos em tecnologia", afirma Stephen Hilton, vice-presidente executivo de Entrega Global da DXC Technology. “Ao levar a engenharia industrial inteligente aos nossos processos de entrega, podemos trabalhar de forma dinâmica, escalável e que pode ser reproduzida diversas vezes para fornecer soluções excepcionais e transformadoras aos nossos clientes.”
O DXC Bionix utiliza coleta e análise de dados em tempo real para medir desempenho e elevá-lo continuamente. Isso ajuda a empresa e, consequentemente, seus clientes a tomar decisões mais informadas, eliminar desperdício e produzir resultados mais previsíveis.
“Também estamos capacitando nossa força de trabalho, investindo em nossa equipe, promovendo uma mudança cultural e elevando as habilidades para garantir que a DXC tenha um time formado por talentos digitais que atendam de forma ideal às necessidades atuais e futuras dos clientes”, observa Hilton. “Para a DXC, nossos parceiros e clientes, o DXC Bionix nos permite trabalhar de forma mais inteligente, rápida e eficiente, alcançando novos patamares de qualidade e desempenho.”
Unindo Analytics e Inteligência Artificial, processos enxutos e automação inteligente
O DXC Bionix oferece uma visão completa e de alta definição do ambiente operacional de entrega de serviços de TI para gerar aprendizado mais profundo e informações mais úteis. Como resultado, há uma quantidade menor de interrupções nos negócios, redução de erros humanos e riscos operacionais, além de redução de custos. Como permite processamento direto, o DXC Bionix é um mecanismo de entrega inteligente, seguro, ágil, focado em resultados, e que aumenta o desempenho e a agilidade em toda a empresa.
Existem três elementos principais do DXC Bionix:
- Analytics e AI: para obter novos insights, em tempo real, sobre negócios e operações, incluindo mineração de dados, machine learning e inteligência preditiva, para identificar e abordar proativamente oportunidades de redução de custos e fornecimento de inovação;
- Processos enxutos: para eliminar ineficiências e continuamente aprimorar a entrega de soluções, além de otimizar fluxos de trabalho e desempenho da equipe, visando a obter melhor qualidade, consistência e resultados;
- Principais recursos de automação: aproveitando as melhores tecnologias da rede de parceiros da DXC, combinadas à inovação da DXC, para automatizar tarefas, processos e fluxos de trabalho que melhoram o tempo de resposta, a precisão e a padronização.
"Veremos, na próxima década, a adoção em massa de inteligência artificial, machine learning e robótica em serviços de TI, o que reduzirá o custo unitário de implementação", acrescenta Hilton. “No entanto, isso trará complexidade. A vantagem competitiva da inovação só será percebida por empresas que possam simplificar e gerenciar essa dinâmica de ponta a ponta em escala maciça. O DXC Bionix e suas plataformas subjacentes são como a DXC se posiciona na vanguarda dessa transformação, proporcionando uma vantagem competitiva para a empresa, nossos clientes e parceiros”.
"Uma redução de 70% em incidentes back-end por meio de análise preditiva é um número impressionante", afirma Damian Bunyan, CIO da Uniper. “Este número é apoiado por uma automação de quase 20% da carga de trabalho restante. Isso alimenta diretamente seu caso de negócios, o que é importante, e oferece uma ótima estabilidade às minhas unidades de negócios. É um sonho ver tal manutenção preditiva sendo aplicada”.
DXC Platform e Agile Process Automation
O suporte ao DXC Bionix é feito pela DXC Platform, plataforma de entrega de geração digital que fornece a base para a entrega de serviços, incluindo aplicativos, serviços de processos de negócios, soluções em nuvem, análise de dados, segurança e mobilidade. A DXC Platform permite que a DXC construa e ofereça rapidamente ofertas e soluções em escala para parceiros, reproduzidas em escala, e soluções que ajudam a impulsionar as jornadas de transformação digital dos clientes.
Recentemente, a DXC anunciou sua nova plataforma digital, Agile Process Automation (APA), uma solução habilitada para DXC Bionix que combina automação de processos robóticos (RPA) e nuvem com inteligência artificial (AI) para aprimorar os processos de negócios de uma empresa.
"A maioria das companhias de usuários finais não possui orçamento para transformação digital. Por isso, o DXC Bionix é uma boa solução que ajudará a DXC a identificar onde o dinheiro pode ser alocado das operações de TI existentes e reaplicado para financiar transformações", afirma Gard Little, vice-presidente de Mercados de Serviços Globais e Tendências da IDC.
Sobre a DXC Technology
A DXC Technology (DXC: NYSE) é uma companhia líder global independente em serviços de TI de ponta-a-ponta, que atende cerca de 6 mil empresas dos setores público e privado de diversos segmentos, em 70 países. A autonomia tecnológica, os talentos globais e a ampla rede de parceiros da DXC oferecem soluções digitais transformadoras que auxiliam empresas a usufruir do poder da inovação para prosperar na mudança. A DXC Technology está entre as melhores empresas do mundo reconhecidas por suas práticas de cidadania corporativa. Para mais informações, visite dxc.technology.
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