DXCs Reaktion auf das Coronavirus und COVID-19
Das Coronavirus bringt Unternehmen auf der ganzen Welt in Aufruhr: Es erfordert neue Schutzmaßnahmen für Menschen, die Belegschaft arbeitet im Home-Office und schafft einen dringenden Bedarf an zusätzlichen IT-Komponenten und Upgrades. Große und kleine Organisationen müssen schnell handeln, um sich dieser neuen Realität zu stellen.
Bei DXC konzentrieren wir uns auf drei Schlüsselbereiche: Auf unsere Mitarbeiter, Kunden und auf die operative Ausführung.
Die Herausforderungen, vor denen Kunden heute stehen, erfordern intelligente IT-Strategien, die durch eine exzellente Ausführung unterstützt werden.
Mitarbeiter: Unsere oberste Priorität ist die Sicherheit und das Wohlergehen von DXCs Mitarbeitern und ihren Familien. Zusammen mit seinen globalen Gesundheitsberatern beobachtet DXC den Ausbruch des Coronavirus sorgfältig und ergreift Maßnahmen, um die Sicherheit der Mitarbeiter zu gewährleisten, während wir die Fortführung des Betriebs für das Unternehmen und unsere Kunden sicherstellen.
Kunden: DXCs Praxis, besonders in schwierigen Zeiten, ist es, Seite an Seite mit unseren Kunden zu stehen. Wir bemühen uns, bestehende Projekte und die neuen Herausforderungen, die sich unweigerlich ergeben, zu bewältigen. Bei so vielen Menschen, die vollständig im Home-Office arbeiten, benötigen unsere Kunden so gut wie alles, von einer neuen robusten Infrastruktur bis hin zu Laptops, die per Fernzugriff bereitgestellt werden können.
Operative Ausführung: Die Herausforderungen, vor denen Kunden heute stehen, erfordern intelligente IT-Strategien, die durch eine hervorragende Ausführung unterstützt werden. Ein aktuelles Beispiel: Als ein globaler Pharmakunde entdeckte, dass sein Service-Desk-Anbieter nach einer Bestellung von zu Hause aus nicht in der Lage war, den Mitarbeitern Remote-Support zu bieten, setzte DXC eine Cloud-basierte Lösung ein, um ein voll funktionsfähiges Contact Center in nur 48 Stunden aufzubauen.
Die gegenwärtige Krise stellt jede Organisation auf eine Belastungsprobe. DXC ist nicht nur dazu aufgerufen, bestehende Programme zu erfüllen, sondern auch schnell innovative Ideen und Skalierbarkeit für neue Kundenherausforderungen zu liefern. Das ist das Terrain, für das DXC sein Geschäft aufgebaut hat, und das sind die Umstände, unter denen DXCs Mitarbeiter das Beste aus sich herausholen.
Wenn Sie ein IT-Problem haben, bei dem DXC vielleicht helfen könnte, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.