Nord-Lock: Global koncern med fælles fodslag verden over
Nord-Lock Group er en global koncern med aktiviteter over hele verden, herunder seks produktionsenheder og mere end tyve salgsafdelinger. De forskellige datterselskaber og afdelinger havde forskellige forretningssystemer, hvilket gjorde det svært at implementere et tværgående analyseværktøj. Desuden savnede man et fælles CRM-system. Sidst, men ikke mindst, ønskede koncernen at automatisere hele værdikæden fra efterspørgsel til færdigt produkt. I videoen herunder fortæller CIO Sebastian Svärdebrandt om Nord-Locks rejse mod en fælles digital platform.Client:
Nord-Lock GroupChallenge:
- Global virksomhed med flere forskellige ERP-løsninger
- Manglende fælles analyseværktøjer og CRM-system til understøttelse af salgsprocessen
- Ønske om øget automatisering igennem hele værdikæden
Solution:
- Global implementering af Microsoft Dynamics 365
- Standardisering af processer og procedure i ét fælles system
- Fokus på digitalisering som afgørende for fortsat ekspansion og succes
Results:
- Før var det systemerne, der konstant skulle tilpasses, når nye processer blev nødvendige. Nu kan processerne tilpasses systemet. Derved undgår man konstante systemændringer og de dermed forbundne udgifter og risici
- Langt større muligheder for digitalisering og automatisering, hvilket giver øget effektivitet og bedre mulighed for at fokusere på kerneforretningen
- Etablering af fælles analyseværktøjer og CRM-system giver en mere struktureret og omkostningseffektiv salgsproces
Omfattende global implementering og digitalisering med succes
”Vi valgte DXC Technology som partner, fordi de kunne tage det fulde ansvar for implementeringen af Microsoft Dynamics 365-porteføljen. Samtidig havde vi sammenfaldende synspunkter om implementeringsmetoden. Da projektet har været så vellykket, ser vi nu også DXC som en langsigtet partner.”
Sociale medier bliver en del af fremtidens b2b marked
Nord-Lock Group satser på digitalisering for at kunne automatisere sine produktionsprocesser og produktdesign, lige fra kundens efterspørgsel til det færdige produkt. Samtidigt vurderer Sebastian Svärdebrandt, at der er et øget behov for, at virksomheden kan bruge nye kanaler til samarbejdet med kunderne. Han spår, at brugen af sociale medier inden for business to business vil stige dramatisk, især med den øgede udbredelse af cloudtjenester som fx Microsoft Dynamics 365.
Cloudløsninger kan løfte både små og store virksomheder
I fremtiden tror Sebastian Svärdebrandt, at 3D-printing vil være på alle kontorer, og at fremstilling on-demand bliver en del af hverdagen. Han vurderer også, at udbredelsen af automatisering og antallet af komplekse projekter, som indebærer øgede krav til b-2-b-samarbejdet, vil stige.
”Det åbne og fleksible system, som vi implementerer, vil hjælpe os med at gå den nye virkelighed i møde, som vi står overfor.” slutter Sebastian Svärdebrandt.
Michael Weis
Vice President, Digital Solutions DXC