Brancheløsninger tilpasset nutidens og fremtidens kunder
Den nye digitale virkelighed har sat et permanent aftryk på 
detail- og distributionsbranchen. Uendelige muligheder og salgskanaler, hård konkurrence og individuelle kvalitetskrav skaber øget kompleksitet og stiller større krav til logistikken, til din organisation og til dit IT-system.
Vi har mere end 35 års erfaring med at følge og lede udviklingen i detail- og distributionsbranchen. Og vi hjælper også gerne dig og dine kunder med at indfri både nutidens og fremtidens behov.
Optimering på alle niveauer
For at kunne drive en vellykket detailvirksomhed, er det nødvendigt at optimere gennem hele værdikæden. Vi hjælper dig med at skabe værdi hele vejen lige fra hovedkontor til online og fysiske butikker:
- Hovedkontor: Let administrationen ved at outsource eller arbejde i en cloud-løsning. Business Intelligence og dataværktøjer finder guldgruben i dine datastrømme
- Butiksadministration: Lad kunstig intelligens og automatiseringer stå for arbejdstidsplanlægning, bogføring og andre rutineopgaver, så bliver der mere tid til at yde god service
- Butiksløsninger: Mobile terminaler sætter turbo på lageroptælling, prissætning og varemodtagelse. Og reducerer omfanget af rutineopgaver
- Kasseløsninger: Betalinger som er lette at udføre for kunden og som taler direkte sammen med dit lager, bogholderi og POS-systemer
- Service & Support: Når betalingssystemerne går ned, er der to ting der tæller: Fart og erfaring. Vi har begge dele, og vi dækker hele landet 24/7. Læs om DXC's application management services til retailbranchen.
- E-handel: Forbrugerne vil have en webshop, der matcher deres købsmønstre og giver en lækker købsoplevelse. Vi har teknologierne og erfaringen til at indfri deres forventninger
Målrettet digitalisering styrkede markedspositionen for BabySam
Hør CEO Kenneth Nørgaard fortælle om BabySams digitale transformation og lad dig inspirere!
BabySam skiftede ERP-system, e-mail-marketingprogram, e-commerce-platform og POS i butikkerne for at effektivisere medarbejdernes hverdag og for at give kunderne branchens bedste købsoplevelser.
”Målet med digitaliseringen af BabySam var todelt”, fortæller BabySams CEO Kenneth Nørgaard. ”Den første del var at effektivisere manuelle, rutineprægede arbejdsprocesser for at gøre hverdagen lettere for virksomhedens administrative medarbejdere. Det var fx at undgå for mange manuelle indtastninger. Den anden del handlede om at give kunderne den bedste og mest sømløse oplevelse i branchen – uanset om de gik ind i BabySams fysiske butikker eller på webshoppen.”
Kundeloyalitet er en rejse – ikke en destination
Fantastiske kundeoplevelser kommer ikke af sig selv. 
De opstår på baggrund af bevidste valg og velinformerede beslutninger. Vi kan hjælpe dig med at opleve din virksomhed, som dine kunder ser den, og planlægge personlige, multichannel-oplevelser, som får dine kunder til at komme igen.
- Skab værdi, hver gang I interagerer med kunderne
- Opbyg værdifulde, langvarige kunderelationer
- Tiltræk nye kunder ved hjælp af et godt omdømme og en aktiv social profil
Omfattende styringsløsninger til detailhandlen
Vi har den helt rigtige kombination af brancheerfaring og it-ekspertise til at kunne tilbyde omfattende styringsløsninger til detailhandlen – både til dit hovedkontor og til de lokale afdelinger. Vores løsninger er baseret på branchens førende platforme og indeholder omfattende funktionalitet, der hjælper dig med at opbygge langvarig loyalitet ved at opfylde og overgå kundernes forventninger, uanset hvornår og fra hvilken platform de møder dine produkter og dit brand.
Dynamics 365 Commerce er en integreret løsning i skyen, der indeholder komplet funktionalitet til store og mellemstore detailvirksomheder. De stærke omnichannel-værktøjer kan bruges uden yderligere tilpasning, så I kan levere en fantastisk kundeoplevelse på tværs af de forskellige platforme.
LS Central for Retail er en fleksibel, modulbaseret løsning, som anvendes af mere end 50.000 detailvirksomheder i mere end 120 lande. Den giver små og mellemstore virksomheder enkle omnichannel-funktioner, som er klar til brug. LS Central for Retail er yderst skalerbar og kan tilpasses mere komplekse implementeringer.
Vælg den eller de løsninger, der giver mest værdi
Vores portfolio af løsninger betyder, at du kan vælge og implementere løsningerne, du har brug for, eller som giver din virksomhed mest værdi. Uanset hvilken eller hvilke løsninger du vælger, hjælper de dig til at nå dine forretningsmål og skabe en sammenhængende kundeoplevelse hele vejen gennem din værdikæde – fra den daglige drift ude i butikkerne til dine kasse- og betalingsløsninger. Se alle vores løsninger til retail.
Udvalgte fokusområder i detailbranchen
Alle vores løsninger bygger på omfattende brancheerfaring og fokus på de kritiske processer, der er kernen i din virksomhed.
- Engrosvirksomheder og B2B handel: Udnyt avancerede prisstrukturer og optimer distribution og ompakning
- Føde- og købmandsvarer: Virksomhedssystemer som sikrer fastholdelse af kunder og effektiv web-handel
- Mode, bolig og livsstil: Udnyt alle virksomhedens muligheder på de sociale platforme
- Specialprodukter: Få platformen der gør dig i stand til at følge forbrugerne og absorbere høj prisfølsomhed
Få indsigt i detailhandlens fremtid allerede i dag
Vi befinder os i en stadig mere digital tidsalder, hvor detailhandelen ændrer sig i et hidtil uset tempo. Forandringerne bringer både spændende, nye udfordringer og store forretningsmuligheder. Men hvordan forbereder du dig på de tendenser, der konstant ændrer detailbranchen? En god start er at følge med på vores temaside om detailhandlens fremtid.
John Hummelgaard,
Sales Director, DXC Eclipse Denmark