Zurich transforme son infrastructure informatique globale grâce à un cloud agile

DU DATACENTER TRADITIONNEL A UNE PLATE-FORME AS-A-SERVICE

Zurich Insurance Group poursuit une collaboration qui a débuté en 2004 en travaillant avec DXC pour passer d’une gestion de datacenter classique à une plate-forme as-a-service, profitant de solutions pour la gestion de cloud de nouvelle génération pour réduire les dépenses d'exploitation et accélérer le développement.

Zurich, l’un des principaux assureurs multilignes employant plus de 55 000 personnes, offre des services très divers à ses assurés dans plus de 170 pays.

Lorsque Zurich et DXC ont signé en 2009 un contrat global pour la gestion des datacenters et de l’infrastructure informatique de Zurich dans 9 pays, la démarche a été vue comme ce qui induirait l’une des plus importantes transformations d'infrastructure informatique du secteur de l'assurance. En effet, en 2014, la National Outsourcing Association a décerné à Zurich et DXC le prix du « contrat international de l'année ».

La collaboration s’opère par le biais d’un comité de pilotage commun à Zurich et DXC qui supervise la transformation de l’infrastructure informatique de Zurich dans toutes ses dimensions. L'un des premiers grands projets a consisté à remplacer 3 000 serveurs dans les datacenters de Zurich en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA) et dans d'autres centres de services locaux. Ce projet de modernisation très complexe a duré deux ans.

« Ensemble, nous avons modernisé des parties de l'infrastructure informatique de Zurich et nous continuons à le faire dans le cadre d'un programme de transformation majeur », explique Thomas Kropp, directeur général de l'infrastructure informatique de Zurich. « Nous avons, à ce jour, déjà réalisé d’importants changements qui ont permis d’augmenter la stabilité du système et de baisser nettement les coûts par unité. DXC nous offre les solutions de nouvelle génération qui permettent notre transformation et notre transition vers le cloud privé. Cela permet la mise en place d’une infrastructure hybride, évolutive et partagée. »

LA GESTION CENTRALISEE DE L’ORCHESTRATION DU CLOUD

Comme de nombreuses entreprises informatiques mondiales, Zurich gère une variété de workloads dans des environnements mainframe et x86 traditionnels, en plus d'une variété d'applications SaaS (ou software as-a-service) spécialisées dans les clouds publics. Ces dernières années, un nombre croissant de ces workloads ont été transférés dans un cloud privé géré de manière centralisée à partir d’une plate-forme d'orchestration.

« La percée, au cours des deux dernières années, s’est opérée quand nous avons pu vraiment apprécier la nécessité d'innover dans le cadre global de notre contrat avec DXC », explique Chris Rogers, responsable de la prestation et de l'intégration des services chez Zurich. « Nous devons lier le cloud et certains éléments très traditionnels, tels que le mainframe, qui est toujours très important pour nous. DXC est le partenaire qui nous permet de bénéficier à la fois du traditionnel et de l'innovation, plutôt que d’avoir à trouver ces choses auprès de différents fournisseurs. »

Pour aider Zurich à intégrer cet environnement, DXC a abstrait autant d’équipements sous-jacents que possible grâce à sa plate-forme Agility qui, par le biais du pointer-cliquer, permet de provisionner de nouveaux workloads et de configurer l'orchestration, la gouvernance et la sécurité du cloud. Zurich a également opté pour le cloud privé hyperconvergé de DXC, un datacenter software-defined (SDDC) qui répond aux exigences d'évolutivité et de sécurité à moindre coût.

UNE AMELIORATION DES PRIX DE 30 %

La plate-forme Agility a été connectée au nouveau cloud privé de Zurich en un après-midi. En quelques heures, elle a commencé à gérer les workloads sur la nouvelle plate-forme, avec en prime une amélioration des prix de 30 %. Le délai de provisionnement des nouveaux workloads est ainsi passé de quelques semaines à 48 heures.

« Nous avons constaté une amélioration spectaculaire des délais de provisionnement, et nous ne provisionnons pas juste un serveur virtuel », explique Rogers. « Nous provisionnons un serveur virtuel qui est intégré au reste de l'environnement technique et à l'environnement de gestion des accès, quelque chose de réellement utilisable par un développeur. Nous privilégions vraiment la plate-forme as-a-service plutôt qu’une infrastructure as-a-service simple. »

La plate-forme Agility comprend des fonctionnalités de création de plans d'application qui permettent aux workloads de se déplacer entre les clouds publics, privés ou hybrides sans modifier les applications. Cette possibilité offre un haut degré d'intégration au sein de Zurich.

« Nous avons utilisé la plate-forme Agility pour provisionner à la fois dans notre environnement de cloud privé, mais aussi dans nos environnements x86 », explique Rogers. « Ceci est important car nous avons eu les moyens de réussir vraiment l’intégration du cloud privé dans le reste de l'environnement, et le transfert des applications et des workloads d’un environnement à l’autre. »

ASSURER LA PORTABILITE DES WORKLOADS

Pour Chris Rogers, la portabilité des workloads a de l’importance. « Nous sommes très méfiants à l’égard des systèmes fermés ou à intégration propriétaire. Si vous n’y réfléchissez pas bien, vous pouvez vous retrouver enfermé dans une solution cloud autant que dans un système traditionnel. »

La plate-forme permet également le provisionnement en libre-service des workloads. Les équipes informatiques choisissent leurs services dans la boutique et peuvent lancer rapidement leurs projets et accélérer les cycles de développement grâce à des pratiques de DevOps rationalisées.

« DXC possède une longue expérience du cloud et nous a offert un système entièrement automatisé », explique Kropp. « Ceci nous permet de réduire les délais de provisionnement des serveurs et de développer des applications de DevOps.

Dans l’espace unifié de la boutique des services, nos équipes commandent des services pour le cloud privé, des processus d'approvisionnement et de sécurité notamment, en quelques heures. »

Chris Rogers ajoute : « J'aime voir le bon workload au bon endroit et au bon prix, et c'est ce que la plate-forme Agility rend possible. »