L'agilité numérique permet à Alstom de mener à bien ses missions essentielles

Comment Alstom a pu faire face à une perturbation aussi monumentale sur son environnement de travail ?

Depuis le début de la crise de la COVID-19, Alstom a pu travailler massivement à domicile sans interruption grâce à notre stratégie ATAWAD (anytime, anywhere, any device), qui a été testée pendant plus de deux ans, et à l'évolutivité de nos solutions de cloud basées sur Microsoft Azure. De toute évidence, Office 365 a permis à tous les employés d'Alstom - soudainement travailleurs à distance - d'accéder à des fichiers, de collaborer à distance sur des données partagées et de rester en contact avec leurs collègues grâce à Microsoft Teams.

Comment Alstom a-t-il pu réorienter les opérations aussi rapidement et efficacement pour que le travail essentiel puisse encore être effectué ?

Nous avons amélioré nos capacités à distance afin que nos ingénieurs puissent toujours concevoir et développer nos produits depuis leur domicile.

Par exemple, grâce à Azure, nous avons pu mettre en place une solution 3D complète d'infrastructure de bureau virtuel (VDI) en partant de zéro au début de la crise. L'objectif était de se connecter à distance à nos applications d'ingénierie - principalement CATIA et DELMIA de Dassault Systèmes - et de permettre à nos ingénieurs d'utiliser des logiciels exigeants depuis leur domicile, même avec une simple connexion standard à un ordinateur portable, puisque tous les calculs et le rendu graphique sont traités par des machines virtuelles (VM) hébergées dans le cloud.

Nous avons dû choisir la bonne taille de VM et les spécifications techniques, en particulier l'unité de puissance graphique. La famille Azure NV fournit les unités de puissance graphique appropriées pour répondre aux besoins importants de nos ingénieurs en matière de rendu 3D. Grâce à Citrix Virtual Apps and Desktop Services, nous avons géré un déploiement automatique à grande échelle de la machine à la demande.

Pour sécuriser l'accès à cet environnement critique, nous avons exploité les fonctions de sécurité offertes par l'écosystème Microsoft (par exemple, Azure Active Directory ou Multi-Factor Authentication), plus des composants tiers supplémentaires que nous utilisions déjà.

Quels ont été les aspects les plus surprenants et les plus bénéfiques de l'expansion vers le cloud ?

Nous avons mis en œuvre cette solution en un temps record : elle a été mise en place en moins d'une semaine dans la région de l'Europe occidentale. Ainsi, nous avons ouvert ce nouveau service à nos 2 000 ingénieurs dès la première semaine du confinement en Europe. Le facteur clé du succès a été l'extrême élasticité du cloud, qui nous a permis de croître rapidement et d'ajuster la capacité en fonction du nombre de pays imposant le confinement, jour après jour.

Deux semaines plus tard, nous avons réussi à étendre cette solution à l'Asie du Sud-Est, même si le déploiement dans la région n'était pas prévu avant la mi-2020 dans notre plan initial de passage au cloud - le temps d'accélérer la mise en œuvre de la Route Express à Singapour et de configurer notre pile complète de composants d'infrastructure et de sécurité dans Azure.

Cette crise montre à quel point la transformation numérique des entreprises ainsi qu’une stratégie claire en matière de cloud sont essentielles pour qu'une entreprise mondiale puisse réussir dans un monde incertain. Sans cette agilité numérique, il aurait été impossible de faire face à une telle situation sans précédent.

Quel rôle ont joué vos partenariats avec Microsoft et DXC ?

De nos jours, une organisation doit être prête à travailler de n'importe où, en toute sécurité et sans limitation. Pour Alstom, cela est possible grâce à notre partenaire Microsoft, qui soutient toujours la mise en œuvre de solutions innovantes et évolutives pour Alstom. Il est également essentiel de pouvoir compter sur votre intégrateur de services.Dans notre cas, DXC a réagi rapidement et a travaillé dur avec notre équipe pour rendre cela possible.