デジタル変革に関してこれまで多くのことが論じられていますが、デジタル変革が単にテクノロジーの適用やIT の最新化を推進するだけではないことに企業は気付きつつあります。デジタル変革とは、包括的なビジネス変革を伴うまったく新しい考え方であり、ビジネスに携わるすべての人が参加する必要があります。全体的なビジネス変革を通じて、持続可能な成功と業界の創造的破壊が可能になります。
1,186 人のエグゼクティブを対象としたこの世界的な調査で、DXC Technology とLeading Edge Forum は、多くのリーダーが変革のメリットを理解して進歩を遂げているものの、企業文化、テクノロジー、市場に関連する変化に苦労していることを明らかにしました。
テクノロジーは、現在存在する障壁を解決する取り組みの一部に過ぎません。たとえば、テクノロジーは継続的なイノベーションを求める要求に対応しますが、それ自体は解決策ではありません。変革を成功させるには、内部条件と戦略的目標をより密接に整合させる必要があります。
すべての調査結果、デジタル変革に関する夢と現実のギャップを埋めるためのDXCからの提言、およびグローバル企業のリーダーへのインタビューを含む 全文はこちらからダウンロードしてください
うまく機能していること
新しいテクノロジーを利用して業界に創造的破壊を引き起こし、競争を勝ち抜いていてきた多くの企業は、人工知能 (AI)や機械学習などのテクノロジーを導入し、そのメリットを実感しています。
いまやIT 戦略は競争戦略に不可欠な要素です:
エグゼクティブの79% がテクノロジーを活用して市場をリードしたいと答えています。
データは新しい収益の流れを生み出し、ビジネスの差別化に役立っています:
77% が自社のイノベーションと競争力を高めるためにデータの収集と利用を行っていると答えています。
企業は変革を実現するツールとテクノロジーに投資しています:
競争力維持のためのデジタルIT の導入について自社が遅れを取っていると答えたのはわずか6% です。
新しいテクノロジーはブランドの資産価値に結びついており、人材争奪戦を勝利に導きます:
89% が技術的な最新性の維持がブランドと人材採用にとって重要であることに同意または強く同意しています。
課題
こうした進歩にもかかわらず、戦略が停滞する可能性があります。企業文化、テクノロジー、市場の障壁が、変革を困難にしています。
従業員の積極性の低さが取り組みを妨げる可能性があります:
65% が仕事の習慣を変えることに消極的な従業員がテクノロジーを活用した組織改革への障壁であることに同意または強く同意しています。
従業員のスキル不足が取り組みを妨げる可能性があります:
62% が組織に必要なトレーニングとスキルが不足していると答えています。
扱いにくいレガシーシステムが進歩に影響を与え続けます:
66% がミッションクリティカルなシステムが非常に複雑なためシステムの変更に慎重であることに同意または強く同意しています。
一部の事業部門は独立して運営され、デジタルアイランドになっています:
62% が組織全体に共通のツールとプラットフォームが不足していることに同意または強く同意しています。
企業にはリーダーシップスキルが不可欠です:
回答者の70% がデジタル変革の成功には組織全体でより効果的なリーダーシップが必要であることに同意または強く同意しています。
多様な企業によって激しい競争が引き起こされています:
64% がプラットフォームの巨人 (Amazon、Google、Alibaba、Apple、Facebook など) からの挑戦を今後5 年間の最大の外部課題として挙げおり、59% が新規市場参入企業とスタートアップ企業からの挑戦を外部課題として挙げています。
結論：変化に向けた条件設定
企業が変化に向けた条件を整えるにつれて、ビジネス変革は勢いを増し、さらなる成功を収めることができるでしょう。2020 年代は、企業文化、テクノロジー、市場の障壁がついに崩壊する10 年になる可能性があります。
次の5 つのステップは、企業が戦略、運用、技術上の目標を整合させるうえで役立ちます:
- 21 世紀のエグゼクティブ、リーダー、従業員を育成する
- チームのパフォーマンスを見直し、スキルと経験が循環していることを確認する
- 最新のテクノロジー基盤、特に最新のデータ基盤を構築する
- 戦略的にパートナーとサプライヤーのエコシステムを利用する
- 飛行中の頻繁なコース変更に備える
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