ServiceNowアプリケーション

ServiceNowのグローバルエリートパートナーであるDXCが、サービス管理のクラウド化を通じた組織の効率化、コスト削減をサポートいたします。

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ServiceNowアプリケーション概要

  • ServiceNowとの13年に渡るパートナーシップ
  • ServiceNowのソリューションをグローバル1,500社以上の企業、4,000件以上のプロジェクトで展開。340件以上のインスタンスを管理
  • 1,450名以上のServiceNowに特化したDXC社内の専門家
  • ServiceNowに直接提供されたDXCのサービスに対する顧客満足度は4.5 CSAT

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成功事例:DXC Technology社内事例

成功事例:DXC Technology社内事例

人事サービスデリバリをServiceNowで統一し、年間のシステムサポート費用の二倍に相当する大幅なコスト削減を実現

成功事例:Hudson社

成功事例:Hudson社

既存システムを顕著なダウンタイムなしでServiceNowへリプレース。プロセスを合理化し、ユーザーのセルフサービスも実現

成功事例:タスマニア大学

成功事例:タスマニア大学

タスマニア大学のセルフサービスポータルをDXCが実装。ユーザー満足度の向上と既存リソース活用を推進

ServiceNow Japan社長に聞く「先の読めないニューノーマル時代、 マネジメントはどう変わるべきか」

ServiceNow Japan社長に聞く「先の読めないニューノーマル時代、 マネジメントはどう変わるべきか」

テレワークへの移行、変わるビジネス環境、変わらざるを得ない企業活動―ServiceNow Japan社長の村瀬氏にDXC Japan代表西川がインタビュー、村瀬氏が独自の視点と洞察で「経営者に求められる役割と行動」を語りました。

ServiceNowはニューノーマル時代に有効か!?

ServiceNowはニューノーマル時代に有効か!?

DXCに寄せられた、「導入済みのServiceNowを改善したい」というお客様のご要望。一体どこに問題があったのでしょうか。注目すべきポイントのひとつは「ServiceNowとITSMのベストプラクティス」をどれだけ適用できたか。もし、改善したはずの業務フローで期待したほどの成果が出ていないとしたら・・・続きはブログでご覧ください。

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