Nord-Lock: Globalt konsern tar sine neste digitale skritt i samme takt over hele verden
Nord-Lock Group er et globalt konsern med aktiviteter over hele verden, blant annet seks produksjonsenheter og mer enn tjue salgsavdelinger. De forskjellige datterselskapene og avdelingene hadde forskjellige forretningssystemer, og det gjorde det vanskelig å implementere et felles analyseverktøy. Dessuten savnet man et felles CRM-system. Sist, men ikke minst, ønsket konsernet å automatisere hele verdikjeden fra etterspørsel til ferdig produkt. I videoen nedenfor forteller CIO Sebastian Svärdebrandt om Nord-Locks reise mot en felles digital plattform. Client:
Nord-LockUtfordring
- Global virksomhet med forskjellige ERP-løsninger
- Manglende felles analyseverktøy og CRM-system for å støtte salgsprosessen
- Ønske om økt automatisering gjennom hele verdikjeden
Løsning:
- Global implementering av Microsoft Dynamics 365
- Standardisering av prosesser og prosedyrer i ett felles system
- Fokus på digitalisering som avgjørende for fortsatt ekspansjon og suksess
Resultater:
- Før var det systemene som stadig måtte tilpasses når nye prosesser ble nødvendig. Nå kan prosessene tilpasses systemet, og dermed unngår man konstante systemendringer og tilhørende kostnader og risiko
- Langt større muligheter for digitalisering og automatisering, noe som gir økt effektivitet og bedre mulighet til å fokusere på kjernevirksomheten
- Etablering av felles analyseverktøyer og CRM-system gir mer strukturert og kostnadseffektiv salgsprosess
Omfattende global implementering og digitalisering med suksess
Nord-Lock Group er en internasjonal virksomhet innenfor boltsikringsbransjen. Nord-Lock fremstiller forskjellige produkter som bl.a. brukes i kraftverks-, transport-, gruvedrifts-, produksjons- og romfartsindustrien. Blant kundene finner man virksomheter som General Electric, Vestas, Sandvik, Tesla og SpaceX.
"Vi valgte DXC Technology som partner fordi de kunne ta fullt ansvar for implementeringen av Microsoft Dynamics 365-porteføljen. Samtidig hadde vi sammenfallende synspunkter om implementeringsmetoden. Ettersom prosjektet har vært så vellykket, ser vi nå også på DXC som en langsiktig partner.”
Sosiale medier blir en del av fremtidens B2B-marked
Nord-Lock Group satser på digitalisering for å kunne automatisere sine produksjonsprosesser og produktdesign, hele veien fra kundens etterspørsel til det ferdige produkt. Samtidig anser Sebastian Svärdebrant at det er økt behov for at selskapet kan bruke nye kanaler for å samarbeide med kundene. Han spår at bruken av sosiale medier innenfor business to business vil stige dramatisk, særlig med den økende utbredelsen av skytjenester som for eksempel Microsoft Dynamics 365.
Skyløsninger kan løfte både store og små virksomheter
I fremtiden tror Sebastian Svärdebrandt at 3D-printing vil foregå på alle kontorer, og at on-demand-fremstilling vil være en del av hverdagen. Sebastian Svärdebrant anslår også at antall komplekse prosjekter som involverer økte krav til B2B-samarbeidet vil øke, akkurat som utbredelsen av automatisering. "For å gå fremtiden i møte, støtter vi oss også på vår bransjekunnskap og tekniske kompetanse. Det åpne og fleksible systemet som vi implementerer, vil hjelpe oss i møtet med den nye virkeligheten vi står overfor», avslutter Sebastian Svärdebrant.
Eldar Håbrekke
Senior Sales Executive,
