Nye funksjoner når behovene dine endrer seg
Uansett om deres IT-infrastruktur er lokal, eksternt driftet eller en hybrid av disse, tilbyr DXC Tecnology alternativer som gir både IT-systemer og brukere mulighet til å yte maksimalt. Start med det som bedriften vil ha nytte av i dag og legg til nye funksjoner etter hvert som behovene endrer seg.
- Identity and Access Management
- Information Security Management
- Patch Management
- Change Management
- Capacity Managment
- Continuity Management
- Event Management
- Backup and Restore Management
- Licence Management
- Asset and Configuration Management
- Facility Management
Identity and Access Management
Ta en pause fra arbeidet med brukeradministrasjon. Det er absolutt viktig å håndtere alle forespørsler om tilgang til IT-plattformene deres for å sikre virksomhetens infrastruktur og data, men samtidig er det konstant forstyrrende når du prøver å prioritere strategiske og utfordrende aktiviteter. DXC hjelper deg til å fokusere på det vesentlige ved å ta hånd om:
- Administrasjon av identifisering og tilgang for brukere og enheter på plattformene og komponentene deres.
- Håndtere forespørsler om å legge til, endre og fjerne tilgangsrettigheter
- Sikre at relevante data for rapportering og revisjoner er tilgjengelige
Information Security Management
Beskytt selskapets mest verdifulle aktiva. Dataene dine er en av de mest verdifulle og sensitive bedriftsressursene dine. Derfor er det ytterst viktig at du forsikrer deg om at de håndteres sikkert og at tilgang til informasjon og plattformer er begrenset til de ansatte og roller som virkelig har behov for dem. DXC kan overta ansvaret for deres prosesser og systemer for administrering av informasjonssikkerhet og gi råd om beste praksis når det gjelder regelverk og metoder. Vi:
- Utformer overvåking av systemsikkerhet og håndterer driften av den
- Logger og dokumenterer brukeradministrasjonsoppgaver
- Gransker sikkerheten i systemene, inkludert prosesser og verktøy for driftsadministrasjon
- Etablerer og håndterer sikkerhetsprinsipper, oppfølging av hendelser og samsvarsvurderinger
- Håndterer informasjonssystemer som regulerer tilgangen til transaksjoner, data og databaser
Patch Management
Effektiv, velinformert forvaltning av system- og programoppdateringer og implementeringer. Bare det å holde styr på de relevante oppdateringene for plattformene og komponentene deres kan stjele arbeidstid fra det allerede travle IT-teamet som egentlig burde drive med mer verdifulle og strategiske aktiviteter. DXC hjelper deg med å holde bedriften oppdatert med løpende oppdateringer for de relevante plattformene, inkludert:
- Sikkerhetsrelaterte oppdateringer for aktuelle applikasjoner, databaser, nettverk, maskinvare og andre plattformer
- Sikring av at komponentene er oppdatert og oppfyller avtalte standarder og prinsipper for sikkerhet
- Forberedende testing og tilbakeføring av installerte patcher ved behov
Change Management
Planlegg og håndter endringer ved plattformen med trygghet. Det er ytterst viktig at alle endringer ved plattformer og komponenter planlegges og administreres med den største omhu for å sikre at systemene fortsetter å støtte dine forretningsprosesser så effektivt og feilfritt som mulig. En slik prosess kan også være en stor kilde til driftsavbrudd hvis den ikke blir gjennomført på en forsvarlig måte. DXC hjelper dere med å administrere livssyklusen for plattformendringene for å minimere avbrudd. Dere får:
- Aktivt eierskap til og gjennomføring av endringsledelsesprosessen
- Administrering av standardiserte og ikke-standardiserte endringsforespørsler – inkludert prioritering, implementeringsplanlegging og risikovurdering
- Koordinerte endringer mellom ulike team som er berørt
- Regelmessige møter i endringskomité
- Relevante data, dokumentasjon og rapportering
Capacity Management
Unngå nedetid gjennom proaktiv kapasitetsovervåkning. Bedriften din har ikke tid til problemer med ytelse og tilgjengelighet. DXC sørger for at plattformene og relaterte ressurser ikke påvirkes av mangel på kapasitet. Ved å overvåke systemkapasitet og utvikle kapasitetsprognoser, er det mulig å sikre at IT-systemene kan kjøre med maksimal ytelse gjennom hele livssyklusen. Du kan stole på at vi:
- Sørger for at du har tilstrekkelige ressurser til IT-landskapet
- Definerer alarmer og hendelser som forenkler overvåking og håndtering av kapasitet
- Utvikler prognoser – og legger planer – for kapasitetsvariasjoner basert på ressursbruk
- Leverer data for kapasitetsrapportering og lisensforvaltning
Continuity Management
Unngå bekymringer, takket være komplett beredskapsplanlegging. Hvis det verste skjer, og en alvorlig hendelse påvirker driften av IT-økosystemet ditt, har du en fungerende og godt dokumentert plan for å få virksomheten til å fungere normalt igjen innen rimelig tid?
DXC etablerer og innfører en beredskapsplan som hjelper deg med å sikre at kritiske plattformer og komponenter alltid fungerer. Få hjelp med å:
- Evaluere beredskapsplanlegging, prosesser og teknikker for å minimere risikoen for forstyrrelser i IT-systemene
- Implementere, teste og vedlikeholde et sekundært anlegg for bruk ved havarier
- Sørge for at det finnes tilstrekkelig lager med reservedeler og vedlikeholds- og testutstyr
- Inngå avtaler med eksterne leverandører for å definere servicenivåer i tilfelle havari
Event Management
Identifiser og korriger hendelser slik at plattformene kan kjøre med full hastighet. Hvis IT-systemene dine ikke kjører med full kapasitet, så gjør ikke brukerne det heller. Kontinuerlig overvåking av utvalgte plattformer og applikasjoner døgnet rundt gjør at du raskt og effektivt kan identifisere problemer og sikre at overvåkede hendelser blir utredet og prioritert av helpdesken. Overvåkingen kan omfatte områder som systemtilgjengelighet, ytelse, planlagte batchkjøringer og hele kjeden fra bruker til datasenter. Våre tjenester inkluderer:
- Overvåkning av trigger-, advarsels- og alarmhendelser i utvalgte driftsmiljøer
- Filtrering, prioritering og utredning av hendelsene for å identifisere årsakene som ligger bak
- Hurtig registrering og eskalering av hendelser som kan medføre negative effekter
- Logging av hendelser og informasjon og regelmessig granskning av loggfiler
Backup and Restore Management
Unngå uro og bekymringer med en solid plan for sikkerhetskopiering og gjenoppretting. Dersom det utenkelige skulle skje – er du sikker på at din nåværende plan for sikkerhetskopiering og gjenoppretting av plattformer og komponenter klarer utfordringen? La våre eksperter evaluere din nåværende strategi for å hjelpe deg med å sikre at den oppfyller dine forretningsmessige og samsvarsmessige krav, og at den gir deg det best mulig utgangspunktet for fullstendig gjenoppretting av alle data og miljøer. Få hjelp med:
- Etablering og vedlikehold av planer og prinsipper for sikkerhetskopiering
- Sikkerhetskopiering av filer, programvare, operativsystemer eller andre systemkomponenter til egnede medier
- Arkivering av data i overensstemmelse med virksomhetens politikker
- Bruksanalyse og planlegging av kapasiteten for sikkerhetskopiering
- Gjenoppretting ved behov og regelmessig testing av gjenopprettingsfunksjonen
- Dokumentasjon av prosesser og prosedyrer for sikkerhetskopiering
Licence Management
Få maksimalt utbytte av lisenser og sikre overholdelse av lisensvilkår. Med flere plattformer og komponenter, mye utskifting av brukere og leverandører som stadig endrer sine lisensvilkår, kan det lett forekomme at man har alt for få eller alt for mange lisenser uten å ha en anelse om det. Uansett hvordan det ligger an hos dere, kan det påvirke budsjettet deres. Få en klar oppfatning av lisensieringssituasjonen ved å la oss:
- Sammenligne lisensbruken med lisensene som er anskaffet for brukere eller enheter
- Kjøpe inn eller avinstallere lisenser for å sikre samsvar med lisensvilkårene
- Gi anbefalinger om beste praksis for bruk av programvarelisenser og lisensiering
- Trekke ut data for rapportering og klargjøring for revisjoner
Asset and Configuration Management
Spore, dokumentere og distribuere ressurs- og konfigurasjonsinformasjon. Dagens IT-miljøer er komplekse og dynamiske. Å dokumentere plattformene og ressursene deres – og hvordan de henger sammen – og deretter gjøre denne informasjonen tilgjengelig for relevante avdelinger og team, er en kontinuerlig prosess. DXC tar seg av alt dette på dine vegne ved å:
- Dokumentere plattformer og komponenter, for eksempel som konfigurasjonsobjekter
- Spore eiendeler og holde oversikt over programmer, plattformer og maskinvare i en database for konfigurasjonsbehandling
- Forvalte og dele kunnskap og informasjon med relevante avdelinger og team
- Sørge for data for lisensbehandling og rapportering
Facility Management
Slipp håndteringen av din fysiske IT-utrustning. DXC kan overta ansvaret for forvaltning og drift av IT-anlegg som for eksempel deres datasentre, inkludert tilhørende fysiske installasjoner og fasiliteter. Dere får:
- Skjøtsel og drift av gulvflater og rackkapasitet i sikre lokaler med begrenset tilgjengelighet og tilgangskontroll på flere nivåer
- Vedlikehold av datasenterets fasiliteter som for eksempel internettforbindelse, strøm- og nødstrømsforsyning, kjøling, brannvern og beskyttelse mot oversvømmelse
- Forvaltning av relevante sertifiseringer og deres dokumentasjon via årlige eksterne inspeksjoner og kontroller
Arvid Bornstein
Sales Executive, DXC Norway
La oss ta en prat om hvordan vi kan forvandle bedriften din.