Løsninger som øker omsetningen i hele verdikjeden din
DXCs portefølje av løsninger for detaljhandelen hjelper deg til å nå forretningsmålene dine. Du får skapt en sammenhengende kundeopplevelse hele veien gjennom verdikjeden din – fra daglig drift ute i butikkene til dine kasse- og betalingsløsninger.
Butikkadministrasjon og butikkløsninger
- Kundetellere
- Elektroniske hylleforkanter
- TV-skjermer og digitale skjermer i butikken
- Mobile terminaler
Kasse- og betalingsløsninger
E-handel
Kundetellere
Optimaliser kundeopplevelsen med verdifull innsikt i kundetrafikken. Et system for kundetelling dokumenterer kundetrafikken i butikken din gjennom dagen. Dette gjør at du for eksempel kan legge mer effektive bemanningsplaner, og det hjelper deg med å finne svar på spørsmål som:
- Når har du bruk for mest personale?
- Når passer det best å holde pauser?
- Når passer det best å fylle opp hyllene?
Kundetilfredsheten vil vokse, fordi dine ansatte blir mer synlige og kundene vil føle at de får hjelp raskere. Målinger av kundetrafikken i butikken vil også hjelpe deg med å optimalisere innredningen i butikken og identifisere:
- Dine kalde og varme områder
- Foretrukne kunderuter og snarveier
- Flaskehalser, og om de skyldes fysiske eller personalmessige årsaker.
Elektroniske hylleforkanter
Alltid korrekte priser. Med elektroniske hylleforkanter kan du være sikker på at hver eneste vare i butikken alltid er merket med riktig pris. Dermed får du:
- Dynamisk pris- og produktinformasjon
- Lavere driftskostnader og høyere omsetning
- Forbedret kundeopplevelse og service
- Ansatte som slipper kjedelig arbeid med prismerking.
TV-skjermer og digitale skjermer i butikken
Skap mer fleksible og effektive kampanjer. Med de nyeste digitale butikkskjermene kan du styre budskapet ditt ned til minste detalj – ikke minst hvor og hvordan det skal presenteres. Hver butikk kan vise nøyaktig de kampanjespottene som passer for de varene som er på lager.
Budskapene kan automatiseres og integreres med lagerstyringen. Med denne løsningen får du:
- Dynamisk innhold som tilpasser seg kundetrafikken
- Målrettet informasjon til kunder på kjøpstidspunktet
- En umiddelbar effekt på salg og kryssalg
- Enkel, nettleserbasert styring
- Mulighet for integrasjon med andre butikksystemer.
Mobile terminaler
Automatisert datainnsamling forenkler lagertellingen. Mobile terminalløsninger automatiserer datainnsamlingen fra butikken din. Du får også større fleksibilitet i ulike hverdagsoppgaver, for eksempel lagertelling, prising og varemottak. Fordelene er åpenbare:
- Færre ordrefeil
- Hurtig og direkte tilgang til varedata
- Forenklet lagertelling
- Effektivt mottak av varer
- Hurtige prisoppslag.
DXC Payment Connector
Hold deg oppdatert med de siste betalingsløsningene. Med DXC Payment Connector er du alltid klar til å motta de nyeste betalingsmetodene i kassen, helt uten problematisk implementering. Du får en enhetlig løsning som:
- Regelmessig oppdateres med nye betalingsmåter
- Kan integreres med de fleste markedsledende POS-terminaler
- Fortsetter å fungere selv om valideringsgatewayen din går ned
- Betales med en fast, lav månedspris, slik at du unngår overraskelser
DXC Payment Connector støtter de vanligste betalings- og transaksjonstyper, for eksempel MobilePay og kontaktløs kortbetaling, samt vanlige transaksjonstyper som kjøp, refusjoner, kanselleringer, autorisasjoner og gavekort. Løsningen fungerer også sammen med markedsledende POS-terminaler, og den kan integreres med Dynamics AX POS, LS POS, FACKTA POS, DXC Point of Sale og DXC Point of Sale for Non-Food.
Les mer om DXC Payment Connector her
Kontanthåndtering
Unngå problemer med håndtering av kontanter. Med et helt lukket system for kontanthåndtering unngår du tap, kassesvikt og kassebeholdninger som ikke matcher, og ran blir heller ikke mulig.
Du avskjærer personalets tilgang til kontanter, fordi systemet automatisk mottar kontante betalinger og returnerer vekslepenger. Lukket kontanthåndtering sikrer at:
- Kassen alltid stemmer
- Kundene alltid får riktige vekslepenger
- Du unngår ran og tyveri, noe som øker tryggheten for dine ansatte
- Du unngår falske pengesedler
- Du trenger ikke å bruke tid på kontanthåndtering.
POS-kasseløsninger
Kjapp og effektiv betaling. En brukervennlig POS-løsning gjør betalingsprosessen raskere og mer effektiv. De grafiske menyene på kasseterminalen og berøringsskjermen sikrer:
- Kortere tidsbruk for hver enkelt kunde
- Hurtigere opplæring av nyansatte
- Færre feil i kassen.
DXCs brukervennlige POS-systemer DXC Point of Sale og DXC Point of Sale for Non-Food er en fullstendig integrert del av våre ERP-løsninger for detaljhandelen, f.eks. Microsoft Dynamics 365 Commerce og LS Retail.
Selvbetjeningskasser
Færre køer og høyere kundetilfredshet. Det går hurtigere å få varene gjennom kassen med selvbetjeningskasser, og det øker kundegjennomstrømningen. Og du får enda flere fordeler:
- Økt effektivitet på lange arbeidsdager med mindre personale
- Kortere køer ved tidspunkter med spissbelastning
- Flere åpne terminaler
- Flere kasser per kvadratmeter enn med tradisjonelle kasser.
E-handelsløsninger basert på Dynamicweb
Kundene dine handler døgnet rundt. Med en enhetlig e-handelsplattform fra DXC kan du skape en intuitiv og personlig brukeropplevelse på tvers av plattformer, kanaler og grenser, og du holder alltid åpent slik at kundene kan handle akkurat når de vil.
Les mer om integrerte e-handelsløsningerE-handelsløsninger fra Impact
Synergieffekter og styrke. DXC samarbeider med IMPACT for å levere fullt integrerte løsninger for e-handel. IMPACT er en av markedets ledende leverandører av e-handelsløsninger, og de har levert flere Sitecore-løsninger til detaljhandelen enn noen annen aktør i verden. De har også hatt stor suksess med levering av forretningskritiske multichannel-løsninger til flere store butikkjeder – som regel basert på Sitecore.
Samarbeidet mellom DXC og IMPACT setter oss i stand til å levere forretningskritiske nettbaserte strategier og integrerte nettbutikkløsninger som setter fart på forretningen din.
Tilbake til toppen
Else Tefre
General Manager, Sales Director, DXC Eclipse Norway
Vil du høre mer om hvordan våre IT-løsninger kan optimalisere hverdagen og resultatene dine?