Dịch Vụ Cơ Sở Hạ Tầng
Dịch vụ cơ sở hạ tầng của DXC bao gồm các dịch vụ được chuẩn hóa và thiết kế phù hợp theo yêu cầu của khách hàng trong từng lĩnh vực kinh doanh chuyên biệt. Chúng tôi là một trong những công ty tiên phong chuyên cung cấp các dịch vụ cơ sở hạ tầng tiên tiến nhất giúp hỗ trợ doanh nghiệp tăng trưởng vượt bậc, nâng cao năng lực cạnh tranh và nắm bắt các cơ hội kinh doanh mới trên thị trường.
Các Dịch vụ Quản trị:
- Quản lý tài sản và cấu hình: nhằm đảm bảo các hoạt động thông suốt của hệ thống CNTT. Quy trình quản lý theo chuẩn ITIL giúp cho việc quản lý hệ thống CNTT của doanh nghiệp đạt hiệu quả tối ưu.
- Quản lý Vận Hành (OSM): chúng tôi đưa ra các giải pháp tối ưu nhất cho quy trình quản lý dịch vụ CNTT. OSM được xem là nền tảng cho công tác quản lý chất lượng dịch vụ CNTT nhằm đạt được kết quả kinh doanh cao nhất.
- Quản lý từ xa: nhằm thay thế các công cụ giám sát và cung cấp cổng thông tin báo cáo duy nhất - giúp khách hàng giảm thiểu thời gian vận hành và nâng cao hiệu suất kinh doanh.
DXC Việt Nam triển khai các công cụ và quy trình tự động hóa để hỗ trợ việc Quản lý Dịch vụ dựa trên Remedy Data Analyzing/Loading, Remedy Testing, Remedy Business-as-Usual (BAU) và Remedy Integration cho các khách hàng nổi tiếng trên thế giới bao gồm dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại và dịch vụ hỗ trợ ngoài giờ.
Trung tâm hỗ trợ người dùng:
Trung tâm hỗ trợ người dùng hỗ trợ các nhân viên hợp tác chặt chẽ và làm việc hiệu quả hơn thông qua các thiết bị và phương cách làm việc không giới hạn, tạo ra một môi trường làm việc - sống - thụ hưởng - sáng tạo và chia sẻ. Một môi trường thú vị luôn thu hút những cá nhân ưu tú để đem đến những kết quả kinh doanh xuất sắc nhất cho doanh nghiệp.
- Quản lý máy tính cá nhân : Chúng tôi chuyên cung cấp thiết bị cho người dùng với hiệu suất cao nhất như máy tính xách tay, máy tính bàn và máy tính bảng. DXC cung cấp các dịch vụ mua thiết bị, lắp ráp, cấu hình thiết bị, quản lý thiết bị, phân phối ứng dụng trên Windows và vá lỗi bảo mật thiết bị không giới hạn về vị trí địa lý. Chúng tôi đảm bảo cung cấp cho khách hàng dịch vụ chất lượng cao, hợp lý và ổn định cho hệ thống máy tính và phần mềm cho doanh nghiệp để giúp khách hàng giảm thiểu chi phí triển khai.
- Dịch vụ nâng cấp Hệ Điều Hành cho máy tính người dùng
- Hỗ trợ tận nơi làm việc của khách hàng: được xem là dịch vụ hỗ trợ cao cấp –nhằm đáp ứng nhu cầu hỗ trợ ngay tại công ty của khách hàng.
Trung Tâm Dữ Liệu:
Với kinh nghiệp chuyên sâu trong ngành CNTT và liên minh với nhiều nhà cung cấp hàng đầu thế giới, DXC chuyên cung cấp dịch vụ xây dựng, quản lý và chuyển đổi hoạt động các trung tâm dữ liệu đáp ứng mọi yêu cầu kinh doanh của khách hàng toàn cầu.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ linh hoạt, cực kỳ tin cậy và an toàn, đảm bảo hiệu suất tối ưu cho hệ thống hạ tầng CNTT của khách hàng. Chúng tôi sẽ quản trị hệ thống hạ tầng CNTT và trung tâm dữ liệu của khách hàng, hỗ trợ tại văn phòng khách hàng 24/24, và cung cấp các dịch vụ tùy chọn khác theo yêu cầu của khách hàng. Trung tâm dữ liệu của DXC được xây dựng vượt xa mọi tiêu chuẩn và kỳ vọng, giúp khách hàng giảm thiểu được chi phí và nhân công trong việc xây dựng và phát triển các trung tâm dữ liệu.
Dịch vụ cho Hệ Thống Máy Chủ:
Máy chủ, Máy trạm và Hệ thống lưu trữ là nền tảng của cơ sở hạ tầng CNTT. Dịch vụ của chúng tôi được xây dựng dựa trên các phần cứng và phần mềm theo chuẩn tiên tiến nhất nhằm giảm giá thành và tăng khả năng linh hoạt cho hoạt động kinh doanh của khách hàng.
Dịch vụ quản lý máy chủ của DXC chuyên cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành vả bảo trì dựa trên các dịch vụ phần cứng và nhân lực được cung cấp từ DXC hoặc các trung tâm dịch vụ khách hàng. Chúng tôi cung cấp quy trình quản lý dịch vụ theo tiêu chuẩn ITIL với khả năng chuẩn hóa và kiểm soát dịch vụ hiệu quả. Đồng thời, chúng tôi cung cấp các dịch vụ tích hợp và ảo hóa của Oracle, SAP, hệ thống mở System/Z, dịch vụ này giúp doanh nghiệp giảm chi phí sở hữu qua việc giảm chi phí đầu tư cho phần mềm, chi phí sàn giúp tăng sự linh hoạt trong kinh doanh.