DXC cung cấp ứng dụng kỹ thuật Modern Workplace hỗ trợ không gian làm việc với cơ sở hạ tầng cực kỳ ổn định và đáng tin cậy cho các doanh nghiệp thông qua các dịch vụ di động. Không chỉ tập trung vào công nghệ, DXC nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên và hoàn thiện quá trình trải nghiệm của khách hàng.
DXC Technology là công ty cung cấp giải pháp công nghệ, không gian làm việc số hóa lớn nhất thế giới, được đánh giá là những công ty chuyên ngành hàng đầu bởi các tổ chức uy tín: Gartner, Forrester and Everest. Chúng tôi là công ty tiên phong chuyên cung cấp các dịch vụ cơ sở hạ tầng tiên tiến, công nghệ và kỹ thuật hiện đại nhằm triển khai nhanh chóng không gian làm việc số hóa an toàn xuyên quốc gia và các vùng lãnh thổ. Với hơn 8,5 triệu thiết bị người dùng, bao gồm 1,2 triệu thiết bị di động đang quản lý, chúng tôi vận dụng nhuần nhuyễn các công cụ, các kỹ thuật cũng như các giải pháp chuyên dụng với mục đích nhanh chóng triển khai thực hiện các dịch vụ làm việc kỹ thuật số ở bất kỳ nơi đâu.
Chúng tôi biết cách phát huy các lợi ích của một doanh nghiệp hiện đại ở bất kỳ nơi đâu và trong bất kỳ ngành nghề, lĩnh vực nào. Hãy xem các giải pháp của chúng tôi có thể đưa bạn và nhân viên bạn đến hành trình không ngừng hoàn thiện như thế nào.
Trung tâm hỗ trợ người dùng:
Trung tâm hỗ trợ người dùng hỗ trợ các nhân viên hợp tác chặt chẽ và làm việc hiệu quả hơn thông qua các thiết bị và phương cách làm việc không giới hạn, tạo ra một môi trường làm việc - sống - thụ hưởng - sáng tạo và chia sẻ. Một môi trường thú vị luôn thu hút những nhân viên ưu tú để đem đến những kết quả kinh doanh xuất sắc nhất cho doanh nghiệp.
- Trung tâm Dịch vụ khách hàng - ServiceDesk
Chúng tôi cung cấp các kênh liên lạc dễ nhớ dành cho khách hàng nhằm giải quyết các vấn đề IT kịp thời giúp doanh nghiệp đảm bảo kinh doanh xuyên suốt. Thông qua các phần mềm quản lý dịch vụ khách hàng, chuyên viên và đội ngũ kỹ sư của chúng tôi tại trên 135 quốc gia, sử dụng thành thạo 55 ngôn ngữ luôn hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi, nhanh chóng và hiệu quả.
- Dịch vụ Bảo Trì
Hỗ trợ cung cấp, thay thế hoặc cho thuê thiết bị qua các thiết bị thông qua video conference.
- Hỗ trợ tận nơi làm việc của khách hàng: được xem là dịch vụ hỗ trợ cao cấp – nhằm đáp ứng nhu cầu hỗ trợ tư vấn tận nơi làm làm việc của khách hàng.
- Hỗ trợ người dùng thông qua các thiết bị di động và các ứng dụng trên iOS hoặc Android
- Tự động hóa quy trình, tối ưu hóa thủ tục, phát hiện và ngăn chặn các sự cố IT lan rộng trong doanh nghiệp khi có sự cố xảy ra.